Problem finding: Deze fase start met een probleem, een (vaag) idee voor een business opportunity. In deze fase wordt het probleem van alle kanten onderzocht. 

- Stap 1: Onderzoeken van alle aspecten van het verleden, heden en de toekomst van het initiële probleem in relatie tot de directe en indirecte omgeving.
- Stap 2: Definiëren van inzichten, kansen en/of vervolgvragen met behulp van een analyse. 

Ideation: In deze fase worden kansrijken ideeën gegenereerd die antwoordt geven op het vraagstuk.

- Stap 3: Genereren van een veelheid aan ideeën binnen en buiten de context van het probleem.
- Stap 4: Selecteren van een beperkt aantal kansrijke ideeën. 

Concepting: In deze fase worden de kansrijke ideeën voor innovatie doorontwikkeld tot haalbare business cases die vervolgens met elkaar worden vergeleken. 

- Stap 5: Ontwikkelen van een aantal concepten en/of business cases op basis van de geselecteerde ideeën en gericht op de oplossing van het probleem.
- Stap 6: Selecteren van één of meerdere concepten die kunnen leiden tot innovatie. 

Implementation: In deze fase wordt het gekozen concept voorzien van een implementatieplan en uitgevoerd. De nadruk in deze fase ligt op acceptatie en adaptatie van het concept en op het creëren van business.

- Stap 7: Vaststellen van alle activiteiten die nodig zijn om in de context van het probleem de concepten te realiseren.
- Stap 8: Uitvoeren van de ontwikkelde plannen om innovatieve business te creëren.